Política de Devolución y Cambios en Frida Bonjorn

En Frida Bonjorn, valoramos profundamente tu satisfacción y confianza. Por eso, queremos explicarte con claridad nuestra política de devoluciones y cambios, para que sepas exactamente cómo proceder en caso de que necesites realizar alguna gestión relacionada con tu compra.

Plazo para Solicitar Cambios

Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Es fundamental respetar este plazo para asegurar que podamos ofrecerte la mejor solución.

Condiciones para Cambios

Para que el cambio sea válido, te pedimos que tengas en cuenta lo siguiente:

El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su empaque original intacto, tal como fue despachado.
Podés cambiar productos de todas las categorías, sujeto a la disponibilidad de stock al momento del cambio.
No se aceptan cambios por mal uso o daño de los accesorios, ya que en nuestra página online detallamos los cuidados necesarios para cada producto.
El valor del producto para el cambio será el que abonaste originalmente, sin importar si el precio actual es diferente.

Proceso para Solicitar un Cambio

Contactate con nosotros vía WhatsApp al 1123902206 para iniciar el proceso.
Nuestro equipo te guiará paso a paso para facilitar el cambio.

Costos de Envío

Los gastos de envío por el cambio corren por cuenta del cliente, excepto cuando el producto presenta una falla de fabricación, en cuyo caso Frida Bonjorn se hará cargo de los costos.

Excepciones Importantes

No se aceptan cancelaciones de compra una vez realizada la transacción, por lo que es fundamental elegir correctamente el medio de pago y las cuotas antes de finalizar la compra.
Si necesitás cambiar la dirección de envío, debés contactarnos al WhatsApp 1123902206 durante el proceso de compra para poder gestionarlo.

Política de Devolución

Cada accesorio de Frida Bonjorn es confeccionado con mucho amor y dedicación, lo que implica un proceso artesanal y detallado. Por este motivo:

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, errores en el medio de pago o en la elección del producto.
En caso de que recibas un producto con una falla de calidad o un error por nuestra parte, te pedimos que nos escribas dentro de las 48 horas de haber recibido tu pedido al WhatsApp 1123902206.
Adjuntá una foto del producto y una descripción clara del problema para que podamos evaluar tu caso rápidamente.
Una vez confirmado el inconveniente, te ofreceremos una solución que puede incluir el cambio del producto o el reembolso correspondiente.

Agradecimiento

Gracias por elegirnos y confiar en Frida Bonjorn. Estamos comprometidos con tu satisfacción y trabajamos para que cada experiencia de compra sea positiva y segura.

Si necesitás más información, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!